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Zytronic触控技能成为Santander银行Work / Café分行设计观念的要害因素

时间:2018-06-07 08:23来源:网络整理 作者:AI人工智能

焦点提示:Santander WorkCafé 是位于智利的一类银行分行机构,它将普通的银行分行区域转化成了一片社区空间:一半为银行而另一半为咖啡馆。自助处事机和视频墙内集成安装了Zytronic 的触控传感器,它们是每一家Santander WorkCafé的主要元素。

Zytronic触控技术成为Santander银行Work / Café分行设计见识的关键因素

今天Zytronic宣布通告称,其耐用、高机能的投射式电容多点触控技能(MPCT™)触控传感器已成为南美专业客户体验公司PX团体对Santander银行Work/Cafe分行举办转型的要害。

Santander WorkCafé 是位于智利的一类银行分行机构,它将普通的银行分行区域转化成了一片社区空间:一半为银行而另一半为咖啡馆。今朝已有20家Santander分行应用了该模式,并将于2018年年底前引入20间办公室。自助处事机和视频墙内集成安装了Zytronic 的触控传感器,它们是每一家Santander WorkCafé的主要元素。

Zytronic触控技术成为Santander银行Work / Café分行设计见识的关键因素

贸易及零售银行业务部总监Matias Sanchez表明:“WorkCafé Santander改变了我们与客户、非客户以及社区的关联形式。这是我们对看到客户干系变革以及客户对银行需求变革的外在反应。WorkCafe着眼于勉励年青一代的客户,尤其是企业家们与我们谋面,或在线上与我们举办互动。”

Santander已委托位于拉丁美洲的客户体验与生物识别技能率领者PX团体来设计WorkCafe的客户科技体验。PX团体的销售和创新司理Anneliese Schemke说道:“凭借着15年的零售设计和创新方面的履历,我们将WorkCafe看作是银行分行转型的完美挑战。触控技能对我们的设计观念很是重要,我们与Zytronic相助是为了能给顾主带来他们期望的平板式触控体验。”

客户以及非客户可利用PX团体D-One自助处事机举办登录,该设备被设计用来接待顾主降临 Santander WorkCafé,而不会使客户需要颠末冗长的期待才被欢迎。客户通过21个“Zytronic投射式电容多点触控传感器”与之举办交互操纵。PX团体回收其自主研发的多模生物识别仪(Multimodal Biometric Access Profiler, MBAP)来举办会见节制。MBAP是一种认证系统,利用了越发安详无缝且便捷的生物信息,用以代替传统的暗码或消除保密的疑虑。

Zytronic触控技术成为Santander银行Work / Café分行设计见识的关键因素

交互视频墙是每家WorkCafé的根基元素。该墙由4台55英寸显示屏构成,可以泛起涵盖新闻、经济统计、Santander宣传资料等方面的信息。这些显示屏的特点之一是安装了对角为55英寸的Zytronic触控传感器,通过钢化防护玻璃面板实现触摸成果。

Anneliese Schemke说:“如今我们与Zytronic已经有了富厚的相助履历,知道他们的触控传感器十分靠得住,纵然在不抱负的情况里,好比顾主戴着手套,可能在夏天双手有点肿的时候,触控回响的体验也十分精采。他们是我们十分垂青的相助同伴,在我们推出像WorkCafe Santander这样的观念时,他们可以或许以小批量的样品出产来支持我们,而这对我们在这里可以或许取得乐成至关重要。”

Zytronic触控技术成为Santander银行Work / Café分行设计见识的关键因素

WorkCafé Santander办公室提供了共享事情场合、自助餐厅以及银行处事,客户和非客户都可在此利用免费的Wi-Fi,享受高端自助餐厅的折扣,利用办公桌、集会会议室、最先进的自助处事,以及从专业客户司理哪里获取财政打点咨询处事。假如客户愿意,还可以在自助处事区内通过提供的快速便捷的自动取款机和存款终端,来自行举办交互操纵。

Zytronic的销售和营销总监Ian Crosby总结道:“零售业和银行业不绝创新,以期让本身的处事场合更具吸引力,尤其是对那些对线上互动很是享受和喜爱的年青顾主来说。我们由衷祝贺Santander和PX团体在WorkCafé设计观念上取得的创新和乐成。这表白了触控技能在支持创新方面以及在客户体验专家的缔造性思考方面起着至关重要的浸染。”

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